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3–5 días hábiles estándar, opción de 2 días disponible.
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Te llega por email cuando tu pedido se envía.
Apartados postales
No los aceptamos. Las tarifas aparecen al pagar.
Cambios
No pueden garantizarse una vez que empieza la preparación.
Problemas
Repórtalos en un plazo de
7 días
. Incluye número de pedido y fotos.
Devoluciones
Política
Todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones.
Excepciones
Solo producto incorrecto o daño en el envío. Repórtalos en un plazo de
7 días
tras la entrega.
Cómo reportar
Usa el formulario de contacto con tu número de pedido y fotos (artículo, caja, etiqueta). Guarda el empaque.
Resolución
Reemplazo cuando esté disponible, o resolución alternativa a discreción de Catalyst.
Pago
Métodos
Se muestran al pagar.
Descriptor
Aparece como
"CATALYST"
en los estados de cuenta.
Disputas
Contáctanos primero — lo resolvemos antes de escalar.